Правовое регулирование и условия потребительских конкурсов в Чехии

Правовое регулирование и условия конкурсов для потребителей

Потребительские конкурсы являются популярным маркетинговым инструментом, который позволяет компаниям эффективно привлекать клиентов и повышать их вовлеченность.

Правовое регулирование этих конкурсов претерпело в Чешской Республике значительные изменения в последние годы. Эти изменения упростили их организацию и снизили административную нагрузку. Данная статья призвана представить актуальное правовое регулирование потребительских конкурсов и предоставить практические советы по их правильной организации.

Историческое развитие и современное законодательство условий потребительских конкурсов

До конца 2016 года потребительские конкурсы регулировались законом о лотереях и других подобных играх (закон № 202/1990 Сб., о лотереях и других подобных играх). С 1 января 2017 года вступил в силу закон № 186/2016 Сб., об азартных играх (далее "закон об азартных играх"), который внес фундаментальные изменения. Одним из наиболее значительных изменений стало исключение потребительских конкурсов из категории азартных игр. Это означает, что больше не нужно ограничивать размер призов суммами 20 000 крон за отдельный приз или 200 000 крон в год, и регистрация в Финансовом управлении не требуется.

Однако остается условие, что для участия в конкурсе не должна требоваться никакая форма взноса от участников, иначе это снова будет считаться азартной игрой согласно § 3 абз. 1 закона об азартных играх. Потребительские конкурсы теперь регулируются законом № 634/1992 Сб., о защите потребителей (далее "закон о защите потребителей"), который рассматривает их как коммерческую практику. Этот закон устанавливает, что коммерческие практики не должны быть недобросовестными или вводящими в заблуждение.

Отличие потребительского конкурса от азартной игры

§ 3 абз. 1 закона об азартных играх гласит следующее: «Азартной игрой является игра, пари или лотерея, в которые делающий ставку вносит ставку, возврат которой не гарантируется, и в которых выигрыш или проигрыш определяется полностью или частично случаем или неизвестным обстоятельством».

Из этого следует, что для того, чтобы потребительский конкурс мог считаться азартной игрой, должны быть кумулятивно выполнены два условия:

внесение ставки с негарантированной возвратностью;
определение выигрыша или проигрыша на основе случая или неизвестного обстоятельства.

Ключевым фактором является то, вносит ли участник конкурса ставку. Согласно § 4 пункт d) подпункт 1 закона об азартных играх, ставкой не считается покупка товара, продаваемого по обычной цене. Однако если цена значительно выше обычной, она может рассматриваться как ставка. Согласно § 4 пункт d) подпункт 2 закона об азартных играх, ставкой будет считаться любая сумма, превышающая стоимость звонка или отправки сообщения согласно договору между участником азартной игры и поставщиком услуг.

Случайность в определении победителя является вторым важным аспектом. Если конкурс включает случайную жеребьевку или другой механизм, где случай играет роль, он может считаться азартной игрой.

Одним из значительных решений в этой области является случай, проанализированный в решении Верховного административного суда от 10 декабря 2020 года, рег. № 1 As 255/2020-72, № 4136/2021 Сб. ВАС. Верховный административный суд в этом случае постановил, что азартная игра отличается от конкурса тем, что она проводится с целью получения прибыли, а не только для поддержки другой предпринимательской деятельности, как потребительские конкурсы. Верховный административный суд указал, что социальная вредность таких конкурсов низкая, и поэтому их нельзя сравнивать с классическими азартными играми. Этот вывод суд сделал в отношении уже недействующего § 1 абз. 2 закона № 202/1990 Сб., о лотереях и других подобных играх, однако при принятии решения также учел действующий закон об азартных играх и его пояснительную записку, что указывает на то, что эти выводы могут применяться к современному законодательству.

Условия проведения потребительских конкурсов

Правила конкурса

Правила конкурса составляют основной документ, который определяет ход всего конкурса. Важно, чтобы правила были написаны четко и ясно, и чтобы они были публично доступны в течение всего конкурса, например, на веб-сайтах или в социальных сетях. Правила должны содержать, в частности:

условия участия в конкурсе;
способ выбора победителя;
спецификацию призов и их вручение;
условия исключения участников;
принципы защиты персональных данных участников в соответствии с GDPR.

Правила конкурса и защита потребителей

Потребительские конкурсы не должны дискриминировать какие-либо группы потребителей по признаку пола, национальности или других дискриминационных критериев. Важно обеспечить прозрачность и справедливость конкурса. В правилах нельзя без явных причин исключать определенные группы потребителей, например, мужчин или граждан по их национальности, поскольку это может являться дискриминацией потребителя, в том числе в соответствии с запретами, содержащимися в законе № 198/2009 Сб., законе о равном обращении и правовых средствах защиты от дискриминации и об изменении некоторых законов (антидискриминационный закон) (далее "антидискриминационный закон").

Недобросовестные и вводящие в заблуждение коммерческие практики в конкурсах для потребителей

Закон о защите потребителей в положениях § 4, § 5 и § 5a определяет коммерческие практики, которые не должны быть недобросовестными или вводящими в заблуждение. Недобросовестные коммерческие практики — это те, которые противоречат требованиям профессиональной осмотрительности и существенно нарушают или способны существенно нарушить экономическое поведение потребителя. Вводящие в заблуждение практики включают как вводящие в заблуждение действия (предоставление неверной информации), так и бездействие (несообщение важной информации).

В случае потребительских конкурсов может иметь место вводящая в заблуждение коммерческая практика, например, если не выплачиваются обещанные призы, не соблюдаются правила конкурса, или если организатор конкурса не намеревался действительно выплатить приз. Также будет считаться вводящей в заблуждение практикой, если организатор влияет на то, кто получит приз, например, путем мошенничества при жеребьевке.

Исключение сотрудников и членов семьи в потребительском конкурсе

Для обеспечения честности конкурса целесообразно исключить участие лиц, находящихся в трудовых или аналогичных отношениях с организатором конкурса, и их ближайших родственников.

Спецификация призов в потребительском конкурсе

Необходимо точно определить призы и способ их вручения. Для небольших призов может быть целесообразна отправка по почте, в то время как более ценные призы должны вручаться лично, что также может быть использовано в рекламных целях, но только с согласия победителя.

Налоги на призы в потребительском конкурсе

Призы, превышающие сумму 50 000 крон, подлежат налогообложению согласно § 10 абз. 3 пункт а) закона № 586/1992 Сб. о налогах на доходы, в редакции последующих предписаний, по специальной налоговой ставке в размере 15% согласно § 36 абз. 2 пункт i) закона № 586/1992 Сб. о налогах на доходы, в редакции последующих предписаний. Эту обязанность целесообразно указать в условиях конкурса и информировать об этом участников, хотя налог удерживается и уплачивается лицом, выплачивающим приз, то есть организатором конкурса.

Международный аспект потребительских конкурсов

Если конкурс проводится также за пределами Чешской Республики, важно адаптировать условия конкурса так, чтобы они соответствовали законодательству отдельных стран. В некоторых странах может по-прежнему требоваться регистрация потребительских конкурсов в местных органах власти.

Защита персональных данных (GDPR) в потребительском конкурсе

В соответствии с Общим регламентом о защите персональных данных (GDPR) необходимо обеспечить, чтобы персональные данные участников конкурса обрабатывались законно и безопасно. Это включает несколько ключевых шагов:

Получение согласия: Перед вовлечением участников в конкурс необходимо получить их явное согласие на обработку персональных данных. Это согласие должно быть добровольным, информированным и однозначным.
Информирование участников: Участники должны быть заранее проинформированы о том, какие данные будут обрабатываться, с какой целью, как долго они будут храниться и кто будет иметь к ним доступ.
Безопасность данных: Персональные данные должны быть защищены от несанкционированного доступа, потери или злоупотребления. Это включает технические и организационные меры по обеспечению безопасности данных.
Права субъектов данных: Участники имеют право требовать доступа к своим персональным данным, их исправления, удаления или ограничения обработки. Они также должны быть проинформированы о своем праве подать жалобу в надзорный орган.

Важным аспектом также является прозрачность обработки персональных данных. Это означает, что правила конкурса должны четко и понятно объяснять, как будут использоваться персональные данные участников. В случае нарушения этих обязательств грозят высокие штрафы от надзорных органов, особенно от Управления по защите персональных данных.

Правовые рамки конкурсов в социальных сетях

Конкурсы, проводимые в социальных сетях, должны соблюдать правила данной платформы. Например, Instagram имеет специфические правила для конкурсов, которые необходимо соблюдать. Поэтому необходимо ознакомиться с этими правилами и обеспечить, чтобы конкурс соответствовал условиям использования данной платформы.

Упрощение потребительских конкурсов

Проведение потребительских конкурсов теперь проще благодаря упрощенному законодательству, которое принес закон об азартных играх 2017 года. Тем не менее важно соблюдать все правила и условия, установленные законом о защите потребителей, и обеспечивать честность и прозрачность конкурсов. Правильно составленные правила и соблюдение законодательных требований являются ключевыми для успешного и законного проведения потребительских конкурсов.

Для получения дополнительной информации о правовых аспектах потребительских конкурсов вы можете обратиться в нашу адвокатскую контору, где мы с радостью предоставим вам подробную юридическую консультацию и помощь в подготовке условий конкурса.

Вы можете найти наши контакты здесь:

Др. юр. Моймир Ежек, Ph.D.

ECOVIS ježek, advokátní kancelář s.r.o.
Betlémské nám. 6
110 00 Praha 1
e-mail: mojmir.jezek@ecovislegal.cz
www.ecovislegal.cz

О компании ECOVIS ježek, advokátní kancelář s.r.o.

Чешская адвокатская контора ECOVIS ježek в своей практике сосредоточивается главным образом на коммерческом праве, праве недвижимости, ведении споров, а также финансировании и банковском праве, и предоставляет полноценные консультации во всех областях, тем самым формируя альтернативу для клиентов международных контор. Международное измерение предоставляемых услуг обеспечивается имеющимся опытом и посредством сотрудничества с ведущими адвокатскими конторами в большинстве европейских стран, США и других юрисдикциях в рамках сети ECOVIS, действующей в 75 странах по всему миру. Члены команды адвокатской конторы ECOVIS ježek имеют многолетний опыт работы в ведущих международных адвокатских и налоговых фирмах по предоставлению юридических консультаций транснациональным корпорациям, крупным чешским компаниям, а также средним фирмам и индивидуальным клиентам. Больше информации на www.ecovislegal.cz.